많은 독자들과 사용자들에게 사랑받는 온라인 서점입니다. 다양한 도서와 음반, 티켓을 구매할 수 있는 플랫폼으로, 이를 이용하는 고객들은 때때로 문의사항이나 문제가 발생할 수 있습니다. 이럴 때 필요한 것이 바로 고객센터입니다. YES24 고객센터 전화번호는 1544-3800입니다.
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YES24 고객센터의 전화번호는 1544-3800입니다. 이 번호는 도서 및 음반에 대한 문의를 위한 전용 번호입니다. 또한, 티켓 예매와 관련된 문의는 1544-6399로 문의하면 됩니다. 중고샵 관련 문의는 1566-4295로 전화를 걸어야 합니다. 모든 전화는 발신자 부담으로 진행되며, 고객센터 운영 시간은 평일 09:00부터 18:00까지입니다. 주말과 공휴일에는 운영되지 않으니 이 점 유의해야 합니다.
상담원 연결하기
상담 업무 시간은 평일에 해당되며, 고객센터는 주말 및 공휴일에는 운영되지 않습니다. 지정된 시간 내에 전화 상담을 통해 필요한 정보를 빠르게 얻을 수 있습니다. 특히, 대기 시간이 길어질 수 있으니 가급적이면 이른 시간에 전화하는 것이 좋습니다. 또한, 전화 상담 외에도 YES24 웹사이트를 통해 1:1 문의를 남길 수 있는 서비스도 제공하고 있으니 활용해 보시면 좋겠습니다.
자주 하는 질문 확인하기
고객들이 자주하는 질문은 크게 배송 관련, 환불 및 교환, 결제 문제 등으로 나눌 수 있습니다. 배송 관련하여 궁금한 점이 있을 경우, 고객센터에서 자세한 안내를 받을 수 있으며, 환불 및 교환과 관련된 정책 또한 고객센터를 통해 확인 가능합니다. 결제 문제 발생 시에도 상담원과 통화하여 해결을 도와받을 수 있습니다. 자주 묻는 질문은 YES24 홈페이지의 FAQ 코너에서도 확인할 수 있으니 참고하시기 바랍니다.