고객센터 전화번호는 1899-9900입니다. 이 번호로 전화하시면 다양한 문의 사항에 대해 상담을 받을 수 있습니다. 고객센터는 고객의 편의를 위해 운영되고 있으며, 전화 상담을 통해 제품 정보, 회원 가입, 매장 이용 방법 등 여러 가지 질문에 대한 답변을 받을 수 있습니다.
코스트코 고객센터 바로가기
코스트코 고객센터의 상담 업무 시간은 매일 오전 9시부터 오후 9시까지입니다. 단, 1월 1일, 설날, 추석과 같은 특정 공휴일에는 운영하지 않으니 이 점 유의하시기 바랍니다. 고객센터는 고객의 문의에 신속하게 대응하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
상담원 연결하기
고객들이 자주 묻는 질문 중 하나는 ‘회원 가입은 어떻게 하나요?’입니다. 회원 가입은 코스트코 매장에서 직접 하거나 온라인으로 신청할 수 있습니다. 두 번째 질문은 ‘반품은 어떻게 하나요?’입니다. 제품을 구매한 후 90일 이내에 반품이 가능하며, 영수증을 지참해야 합니다. 마지막으로 ‘온라인 쇼핑은 어떻게 하나요?’라는 질문이 많습니다. 코스트코의 온라인몰에 접속하여 회원 가입 후 원하는 상품을 선택하여 구매할 수 있습니다.
자주 하는 질문
첫 번째 질문은 회원 가입 방법입니다. 고객님께서는 코스트코의 온라인 웹사이트나 매장에서 직접 회원 가입을 진행할 수 있습니다. 온라인에서 가입할 경우 필요한 정보를 입력한 후 결제를 하면 가입이 완료되며, 매장에서 가입할 경우 신분증과 결제 수단을 지참하시면 됩니다. 두 번째 질문은 제품 환불 정책에 관한 것입니다. 코스트코는 제품에 대한 100% 만족 보장을 원칙으로 하고 있으며, 구매한 제품이 마음에 들지 않거나 문제가 있을 경우 영수증을 지참하고 매장을 방문하시면 언제든지 환불 또는 교환이 가능합니다. 마지막으로 세금 환급에 대한 질문입니다. 해외 관광객의 경우 코스트코에서 구매한 제품에 대해 세금 환급이 가능하며, 구매 시 세금 환급을 요청하면 관련 서류를 제공받을 수 있고, 이후 공항에서 세금 환급 절차를 진행하시면 됩니다. 추가로 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 고객센터로 문의해 주세요!
회원 가입 방법은 무엇인가요?
코스트코 회원 가입은 온라인 웹사이트 또는 매장에서 직접 진행할 수 있습니다. 온라인에서 가입할 경우, 필요한 정보를 입력하고 결제를 진행하면 가입이 완료됩니다. 매장에서 가입할 경우, 신분증과 결제 수단을 지참하시면 됩니다.
제품 환불 정책은 어떻게 되나요?
코스트코는 제품에 대한 100% 만족 보장을 원칙으로 하고 있습니다. 구매한 제품이 마음에 들지 않거나 문제가 있을 경우, 영수증을 지참하고 매장을 방문하시면 언제든지 환불 또는 교환이 가능합니다.