요기요 사장님 고객센터는 가맹점 사장님들이 요기요 플랫폼을 통해 원활하게 배달 및 포장 주문을 받을 수 있도록 다양한 상담과 기술 지원을 제공하고 있습니다. 매장 운영 중 발생할 수 있는 시스템 오류, 주문 누락, 정산 문제 등을 신속하게 해결할 수 있도록 구성된 전용 상담 채널이 마련되어 있습니다.
요기요 사장님 고객센터 바로가기
요기요는 물리적인 제품을 판매하는 플랫폼이 아니므로 전통적인 A/S 개념은 적용되지 않지만, 시스템 오류나 주문 관련 문제 발생 시 고객센터를 통해 기술 지원을 받을 수 있습니다. 잘못된 주문, 정산 오류, 광고 상품 결제 문제 등은 고객센터를 통해 확인 및 환불 요청이 가능하며, 접수 후 확인을 거쳐 처리됩니다.
요기요 사장님 사이트 바로가기
요기요 사장님 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 일부 간편 문의는 앱 내에서 24시간 접수가 가능합니다. 주말과 공휴일에는 기본적인 문의 접수는 가능하나, 상담 대응은 지연될 수 있습니다. 요기요 사장님 앱에서는 실시간 공지사항, 운영 팁, 알림 메시지를 확인할 수 있습니다.
주문접수 바로가기
가맹점 등록 후 사장님 앱을 통해 매장 운영 시간, 배달 지역, 메뉴 정보 등을 직접 설정할 수 있으며, 변경이 필요한 경우 고객센터 또는 앱 내 설정 메뉴에서 수정이 가능합니다. 신규 메뉴 등록이나 일시 품절 설정, 운영 중단 등도 고객센터의 안내를 통해 쉽게 처리할 수 있습니다.
주문 오류 및 정산 문제 해결
주문 누락, 중복 주문, 결제 오류 등의 문제가 발생했을 경우 요기요 사장님 고객센터로 즉시 신고하면 빠르게 확인 후 조치가 이뤄집니다. 월별 정산 내역, 광고비 청구, 할인 프로모션 적용 내역 등도 고객센터를 통해 정확하게 안내받을 수 있습니다.
온라인 서비스 및 공지 사항
요기요는 사장님 전용 앱과 웹사이트를 통해 실시간 서비스 공지, 정책 변경, 업데이트 일정 등을 공지하며, 알림 메시지를 통해 중요한 내용을 전달합니다. 메뉴 편집, 운영 현황 확인, 고객 리뷰 관리 등도 온라인 상에서 간편하게 이용할 수 있습니다.
자주 하는 질문
매장 영업시간 변경은 어떻게 하나요?
요기요 사장님 앱에서 직접 수정하거나, 고객센터에 요청하여 빠르게 반영할 수 있습니다.
정산 금액이 실제와 달라요. 확인할 수 있나요?
정산 내역은 사장님 앱에서 확인 가능하며, 상세 항목은 고객센터에 문의해 주시면 정확히 안내해드립니다.
광고 상품을 중단하고 싶어요. 어떻게 하나요?
고객센터 또는 앱 내 광고 관리 메뉴를 통해 중단 신청이 가능하며, 신청 후 다음 결제일부터 적용됩니다.
마무리
요기요 사장님 고객센터는 가맹점이 안정적으로 주문을 받고 효율적으로 운영할 수 있도록 전용 상담과 다양한 지원 서비스를 제공하고 있습니다. 운영 중 발생하는 문의 사항이나 기술적 문제가 있을 경우, 언제든지 고객센터를 통해 빠르고 정확한 도움을 받아보시기 바랍니다.